Лань|Александр Бушев: Связи с общественностью. Кризисная и конфликтная коммуникация в цифровую эпоху. Учебное пособие

В учебном пособии рассматриваются современные проблемы кризисной коммуникации и коммуникации в условиях конфликта. Показывается, что для современного сетевого этапа все прежние, «досетевые», рекомендации имеют лишь историческое значение. В пособии приводится оригинальная классификация кризисов по критерию появления медийного резонанса. Обсуждается специфика кризисной коммуникации в сетевом дискурсе. При рассмотрении языковых конфликтов внимание акцентируется не только на причинах, связанных с оскорблениями и клеветой, но и на риторических стратегиях разрешения любых конфликтов.
Пособие предназначено для студентов всех уровней высшего образования, а также для специалистов в области теории коммуникации и паблик рилейшнз. Может быть полезно практикующим психологам, работникам СМИ, политтехнологам и действующим политикам.

Издательство: Лань, 2024 г.
Серия: Общественные и гуманитарные науки
ISBN: 978-5-507-48483-6
Масса: 200 г
Размеры: 210x140x11 мм